Zadjé Nadré Marie-Ange

•Gestion et développement d’un portefeuille clients en assurance (conseil, vente et fidélisation) ‎ ‎•Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées ‎ ‎•Traitement des demandes, réclamations et suivi des dossiers clients ‎ ‎•Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux ‎ ‎•Encadrement, accompagnement et montée en compétences d’une équipe de conseillers ‎ •‎Suivi des performances individuelles et mise en place d’actions correctives ‎ ‎•Animation de l’équipe et maintien d’un bon climat de travail ‎ ‎•Participation à la stratégie commerciale et à l’amélioration de la qualité de service ‎ ‎•Utilisation d’outils CRM pour le suivi et la gestion des données clients ‎

‎• Assistante Commerciale – Leader Seven Star (Vente & Location de véhicules) ‎ ‎• Prospection commerciale auprès des entreprises et développement de partenariats ‎ ‎• Promotion des services (vente, location de véhicules, cours de conduite, services automobiles) ‎ ‎• Interface entre les clients et les équipes internes (technique, commerciale, administrative) ‎ ‎• Accueil, information et orientation des clients (physique et téléphonique) ‎ ‎• Analyse des besoins clients et proposition d’offres adaptées ‎ ‎• Suivi des demandes clients et gestion des dossiers commerciaux ‎ ‎• Coordination des prestations (installation d’alarmes, formalités administratives, etc.) ‎ ‎• Participation à la fidélisation et à la satisfaction client ‎ ‎• Rédaction de rapports d’activités hebdomadaires ‎ ‎•Contribution à la visibilité et à l’image professionnelle de l’entreprise

•‎‎ Assistante Commerciale – Leader Seven Star (Vente & Location de véhicules) ‎ ‎• Prospection commerciale auprès des entreprises et développement de partenariats ‎ ‎• Promotion des services (vente, location de véhicules, cours de conduite, services automobiles) ‎ ‎• Interface entre les clients et les équipes internes (technique, commerciale, administrative) ‎ ‎• Accueil, information et orientation des clients (physique et téléphonique) ‎ ‎• Analyse des besoins clients et proposition d’offres adaptées ‎ ‎• Suivi des demandes clients et gestion des dossiers commerciaux ‎ ‎• Coordination des prestations (installation d’alarmes, formalités administratives, etc.) ‎ ‎• Participation à la fidélisation et à la satisfaction client ‎ ‎• Rédaction de rapports d’activités hebdomadaires ‎ ‎•Contribution à la visibilité et à l’image professionnelle de l’entreprise