Niele Kady Coulibaly

 Je suis une chargée de clientèle dynamique avec plus de 2 ans d’expérience en relation client, vente et gestion de portefeuille. Mon parcours m’a permis de développer des compétences solides en accompagnement client, gestion des réclamations, techniques de vente et fidélisation. J’ai travaillé chez Concentrix en tant que conseillère client, où j’ai géré un volume important d’interactions clients tout en contribuant à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la satisfaction client. J’ai ensuite occupé le poste d’agent back office chez MTN Côte d’Ivoire, avec des missions de traitement de dossiers et de suivi administratif. Actuellement, je suis chargée de clientèle chez Zénith Travel Group, où j’accompagne les clients dans leurs projets de voyage, développe des offres adaptées et participe à la fidélisation de la clientèle. Parallèlement à mon expérience professionnelle, je poursuis une Licence en Science de l’Administration option Droit à l’Université Nord Sud.