Mess Ayekpa

• Strategic Network Expansion: Led the expansion of the cross-border network in Issia by driving active user acquisition and promoting international money transfer services to increase local market share. • Customer Success & Retention Strategy: Onboarded and educated users through personalized advisory to maximize daily active usage (DAU) and solidify local brand presence. • Operational Marketing & Insights: Monitored brand identity compliance at points of sale and gathered critical field insights to optimize service delivery and customer satisfaction.

- Élaboré et déployé des stratégies digitales multicanaux (LinkedIn, Facebook, Instagram) pour 10+ clients. - Animé et développé les communautés : +8 % d’engagement et +840 % d’abonnés Facebook en 1 mois. - Créé et supervisé des contenus multimédias (calendriers éditoriaux, vidéos, scripts, SEO). - Analysé la performance via Meta Analytics et Google Analytics → recommandations stratégiques. - Conduit des projets multi-pays et partenariats (ex : Bonnet Rouge, Yako Africa Assurance, CCI Côte d’Ivoire). - Optimisé la productivité interne via la mise en place d’outils de suivi (Excel).

Ingénierie pédagogique : _ Identifier les besoins des apprenants et adapter les contenus; _Concevoir les modules de cours et de formation; _Animer les formations en présentiel . Évaluation et suivi : _ Évaluer les acquis des apprenants et dispenser des feedbacks individualisés; _Contribuer à l'amélioration continue des programmes pédagogiques.

Participation d'une étude de marché sur les tendances des sodas sucrés a Abidjan : Identifier les données nécessaires Contribuer à la recherche documentaire Préparer l'étude sur le terrain Distribuer les questionnaires et analyser les entretiens Participer à l'analyse des résultats et à la rédaction du rapport

Ingénierie pédagogique : Identifier les besoins des apprenants et adapter les contenus; Concevoir les modules de cours et de formation; Animer les formations en présentiel . Évaluation et suivi : Évaluer les acquis des apprenants et dispenser des feedbacks individualisés; Contribuer à l'amélioration continue des programmes pédagogiques.

Optimisation des processus administratifs. Recrutement : identification des besoins, rédaction des descriptions de poste, diffusion des offres, présélection des candidats et organisation des entretiens. Suivi des travaux de rénovation d’un laboratoire : relevés de mesures, gestion des relations clients/intervenants, direction des équipes et suivi des travaux. Contrôle qualité : suivi de la qualité et satisfaction client.

Chez HYBRIDE CORPORATION, je dirige le développement et l'exécution de stratégies de marketing digital, en fournissant des solutions sur mesure pour nos clients. Mes Missions sont les suivantes : Stratégie de Communication Digitale : Conception et mise en œuvre de plans de communication digitale, incluant des calendriers éditoriaux personnalisés. Gestion des Réseaux Sociaux : Élaboration de stratégies pour accroître l'engagement et la visibilité des marques clientes. Prospection et Conversion : Identification de nouvelles opportunités d'affaires et transformation des prospects en clients fidèles. Veille Concurrentielle : Analyse du marché pour ajuster les stratégies et maintenir nos clients à l'avant-garde. Plans Médias et Commerciaux : Création de plans stratégiques pour atteindre les objectifs de marque et de performance. Amélioration Continue : Évaluation et ajustement des services pour garantir une satisfaction client maximale. Réunions Stratégiques : Organisation de réunions pour renforcer les relations et développer des stratégies de fidélisation.