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Kodia Wilfried
Chargé de Relation Client | Gestion Commerciale | SAV | Fidélisation Client | Développement Commercial
Abidjan, Côte d'Ivoire
Membre depuis 2026
À propos
Titulaire d'un BTS en Gestion Commerciale et d'une Licence en Philosophie (option Éthique et Politique), j'ai développé une expérience dans la relation client, le service après-vente, le marketing et la gestion commerciale. Mon parcours m'a permis de renforcer mes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes. Mon objectif professionnel est d'évoluer dans les métiers de la relation client, du développement commercial et de la gestion de portefeuille clients, où je pourrai mettre à profit mon sens du service et ma capacité à créer des relations durables. Je suis passionné par le contact humain, la communication et l'accompagnement des personnes vers des solutions adaptées à leurs besoins.
Secteurs d'activité
Marketing / Communication
Banque / Assurance
Commerce / Vente
Hôtellerie / Restauration
Compétences
Gestion de la relation client (CRM)
Gestion de portefeuille clients Prospection commerciale Fidélisation client Négociation commerciale Service après-vente (SAV) Gestion des réclamations Suivi des indicateurs de performance Pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Rédaction de rapports et comptes rendus
Excellente communication orale et écrite Sens de l'écoute Empathie et orientation client Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Organisation et rigueur Adaptabilité Gestion du stress Travail en équipe Sens des responsabilités
Expériences
Chargé d'animation commerciale
Auchan Côte d'Ivoire
Promouvoir les produits et développer les ventes.
Manager supermarché
Goldys
Gestion des produits
Veiller à la qualité du service
Gestion de stock
Recrutement et formation des caissières et rayonnistes
Chargé marketing
Hôtel Lumen Valley
Développement et application des stratégies marketing
Téléconseiller et Agent service après-vente
Babiken
Réception et traitement des appels
Vente des produits
Fidélisation clientèle
Gestion de conflits
Chargé d'affaires
Advans Côte d'Ivoire
Prospection commerciale
Montage de dossier de crédit
Gestion de portefeuilles client
Vente des produits et services
Conseiller commercial
Nsia banque
Prospection commerciale
Création et ouverture de compte bancaire
Vente de produits bancaires et assurance
Gestion de compte client
Formation
Licence philosophie
Institut philosophique saint Joseph mukassa
BTS en gestion commerciale
Groupe ESAM
Bac série A2
Lycée moderne Soubré
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Courant
Anglais
Intermédiaire
Informations de contact privées
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