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Kinimo Joëlle Marina

Membre depuis 2026

À propos

Mon parcours est riche et diversifié. J’ai une formation en droit à l’université de Cocody, complétée par un BTS en ressources humaines et communication, ce qui m’a permis de développer rigueur, organisation et excellentes compétences relationnelles. En parallèle, j’ai acquis une solide expérience dans le commerce, notamment en tant que gérante dans un magasin de luxe. Cette responsabilité m’a permis de maîtriser la relation client à un niveau exigeant, de développer mes compétences en vente, en gestion d’équipe et en gestion des situations délicates. Ces expériences ont confirmé mon attrait pour la relation client et mon aisance à répondre aux besoins d’une clientèle variée. Aujourd’hui, mon objectif es de mettre à profit mon expérience terrain, tout en évoluant vers des postes à responsabilité. Ce qui me passionne, c’est la satisfaction client comprendre, accompagner et transformer chaque interaction en expérience positive.

Secteurs d'activité

Marketing / Communication Commerce / Vente Hôtellerie / Restauration Autre

Compétences

Conseillère clients

Expériences

Conseillère clients
Concentrix côte d'Ivoire
févr. 2025 - Aujourd'hui · Abidjan (plateau indenié)
Étant une conseillère cliente en centre d’appels chez Bouygues Telecom je suis chargé de gérer la relation avec les clients à distance (téléphone, parfois chat ou mail). C’est un poste clé, parce que je suis souvent en premier contact entre l’entreprise et le client Je Propose des offres adaptées au client et aussi je fait de la vente changer de forfait ajouter des options

Formation

Bac
CSM kouté
2017 - 2018
Bac A.

Langues

Français
Courant

Informations de contact privées

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