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Kanga Aya Ange Carine Andréa
Assistante en Recouvrement
Abidjan, Côte d'Ivoire
Membre depuis 2026
À propos
Je suis titulaire d’un BTS en Ressources Humaines et Communication, avec trois ans d’expérience en tant qu’assistante recouvrement et administrative. Mon parcours m’a permis de développer des compétences solides en gestion des comptes clients, suivi des paiements et relation client, avec un sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
Mon objectif professionnel est d’évoluer dans un poste orienté relation client, où je pourrai contribuer à améliorer la satisfaction et optimiser les résultats de l’entreprise.
Ce qui me passionne, c’est le contact avec les clients, la résolution de problèmes et la recherche de solutions efficaces dans un environnement dynamique.
Secteurs d'activité
Ressources Humaines
Commerce / Vente
Expériences
Assistante Recouvrement
Phenix Bat et Technologie
Au cours de mes expériences en tant qu’assistante recouvrement et administrative, j’avais pour principales responsabilités la gestion et le suivi des comptes clients, notamment l’identification des impayés et la mise en place de solutions adaptées comme des plans de remboursement.
Je m’occupais également de la relance des clients, tout en maintenant une communication professionnelle et respectueuse afin de préserver une bonne relation client. Une partie importante de mon rôle consistait aussi à répondre aux demandes des clients et à résoudre les problèmes liés aux paiements.
Sur le plan administratif, je réalisais la rédaction de documents, la préparation de rapports et de tableaux de bord pour le suivi des créances, ainsi que la gestion des appels et de l’accueil des visiteurs.
Enfin, je veillais à organiser efficacement mon travail afin de respecter les délais et d’assurer un reporting régulier à ma hiérarchie.
Langues
Français
Avancé
Informations de contact privées
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