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GN
Glan Makoura Nadia
Abidjan, Côte d'Ivoire
Membre depuis 2026
Secteurs d'activité
Banque / Assurance
Art / Design
Marketing / Communication
Compétences
* Accueil et relation client * Gestion des appels téléphoniques * Service après-vente et suivi clientèle * Gestion administrative des dossiers * Établissement et suivi de contrats * Relance et fidélisation des clients * Gestion de caisse et opérations Mobile Money * Traitement des réclamations clients * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) * Gestion des réseaux sociaux * Création de visuels publicitaires * Community Management * Saisie et traitement de données
Expériences
Assistante administrative et gestionnaire de contrat d’assurance
RSA ASSURANCE
Accueil et orientation des clients.
* Réception et traitement des appels téléphoniques.
* Établissement et suivi des contrats.
* Relance des clients pour le renouvellement des contrats arrivant à échéance.
* Gestion des demandes d’informations et assistance à la clientèle.
* Suivi administratif des dossiers clients.
Stagiaire info graphiste et community manager
Rs majestic groupe
Charger de créer des visuels et les publiées sur les différents pages de l’entreprise. Concevoir des maquettes pour des clients. Parfois répondre aux appels et messages des clients via whatsapp. Répondre aux commentaires sur les réseaux .
Gérante et caissière d’un magasin de vente de boisson
Chez particulier
Vente de boisson en gros et détaille. Gestion de la caisse
Call center
Telexcel Côte d’Ivoire
Émotions d’appel
Agent de transfert mobile money
Chez particulier
J’étais charger d’effectuer les transactions orange money , moov money, mtn money et Wave . J’ai fais ce job tout les vacances sauf cette année.
Formation
Bts en communication visuelle
Groupe loko
Bac A2
Institut privé Albert einstein
Langues
Français
Courant
Informations de contact privées
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