Chargé clientèles

OFFRE D'EMPLOI — CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE Dans le cadre de l'organisation du JASIB – Salon International de la Bijouterie & Joaillerie Africaine, FIRST EVENT SARL recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle. 🎯 MISSION Vous serez le point de contact privilégié des exposants, visiteurs et partenaires du JASIB 2027. Vous veillerez à leur offrir un accompagnement de qualité, de la première prise de contact jusqu'à la fin de l'événement. 🔹 VOS PRINCIPALES MISSIONS • Accueillir, renseigner et conseiller les exposants et visiteurs (par téléphone, e-mail, WhatsApp et en présentiel). • Assurer le suivi des demandes, des réservations de stands et des inscriptions. • Relancer les prospects et accompagner les clients jusqu'à la finalisation de leur dossier. • Tenir à jour le fichier clients et le suivi des échanges. • Assurer le suivi des paiements et des documents administratifs en lien avec l'administration. • Recueillir les besoins, remarques et réclamations des clients et leur apporter des solutions rapidement. • Informer les clients des étapes clés, des consignes et des mises à jour de l'événement. • Contribuer à la fidélisation des exposants et à la satisfaction client. • Participer à l'accueil et à l'accompagnement des clients pendant le salon. 🔹 PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une personne : ✅ Courtoise, à l'écoute et orientée satisfaction client ✅ Dotée d'un excellent sens relationnel et d'une présentation soignée ✅ Organisée, rigoureuse et réactive ✅ À l'aise à l'oral comme à l'écrit ✅ Capable de gérer plusieurs demandes simultanément avec patience et professionnalisme ✅ Maîtrisant les outils bureautiques (Word, Excel) et les outils de messagerie ✅ Une expérience en relation client, accueil, commercial ou événementiel serait un véritable atout. 💎 Une connaissance des secteurs du luxe, de la bijouterie, de l'hôtellerie, de la banque ou de l'événementiel sera appréciée. 📍 Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire 🏢 Structure : FIRST EVENT SARL 🎯 Événement : JASIB 2027 📩 Candidature : Envoyez votre CV accompagné d'une courte lettre de motivation à notre adresse mail. Objet : Candidature – Chargé(e) de Clientèle ⚠️ Une bonne présentation, un excellent sens du service et une réelle aisance relationnelle sont fortement appréciés. --- Je peux l'ajuster (niveau d'expérience, type de contrat) ou la fournir en PDF.